Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 02/07/2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van ServiceHosting BV.

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen ServiceHosting BV, Xavierlaan 15, 2960 Brecht, BTW BE 1015.536.550 (hierna ServiceHosting) en de klant. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten en beschikbaarheid

ServiceHosting levert domeinregistratie, webhosting, e-mail en aanverwante diensten. ServiceHosting streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking; onderhoud, updates en overmacht kunnen tot tijdelijke onderbreking leiden. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

3. Prijzen en betaling

Voor consumenten worden alle prijzen inclusief btw vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Bij niet-tijdige betaling door een consument stuurt ServiceHosting eerst een kosteloze herinnering. Pas na het verstrijken van veertien kalenderdagen na die herinnering zijn een verwijlintrest en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, telkens binnen de wettelijke grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Tegenover ondernemingen (B2B) is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro.

4. Verlenging en opzegging

Domeinnamen, hosting en bijhorende diensten worden jaarlijks stilzwijgend verlengd. De klant kan opzeggen tot uiterlijk dertig dagen voor de vervaldatum, schriftelijk of via support@servicehosting.be. Bij aanhoudende niet-betaling kan de dienst na herinnering worden opgeschort of stopgezet en kan een domeinnaam worden vrijgegeven. Voor heractivatie kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.

5. Herroepingsrecht

Een consument beschikt bij een online bestelling in principe over een herroepingsrecht van veertien dagen. Voor diensten die op uitdrukkelijk verzoek onmiddellijk worden uitgevoerd, zoals domeinregistratie en hosting, vervalt dit recht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Door de bestelling te bevestigen stemt de klant in met de onmiddellijke uitvoering en erkent hij het verlies van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.

6. Aanvaardbaar gebruik

De klant gebruikt de diensten niet voor onwettige doeleinden, spam, inbreuken op rechten van derden of activiteiten die de servers of het netwerk schaden. Bij misbruik mag ServiceHosting de dienst opschorten of stopzetten.

7. Domeinnamen

Domeinregistraties zijn onderworpen aan de voorwaarden van de betrokken registry, onder meer DNS Belgium voor .be en EURid voor .eu. De klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige registratiegegevens. ServiceHosting treedt op als tussenpersoon en is niet aansprakelijk voor beslissingen van de registry.

8. Aansprakelijkheid

ServiceHosting levert een inspanningsverbintenis. Behoudens opzet of zware fout is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken dienst over het lopende jaar. ServiceHosting is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gegevensverlies. De klant staat zelf in voor eigen back-ups, tenzij een back-updienst uitdrukkelijk is inbegrepen.

9. Gegevensbescherming

ServiceHosting verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en de privacyverklaring op deze website. Waar ServiceHosting als verwerker optreedt, gelden de bepalingen van een verwerkersovereenkomst.

10. Klachten en geschillen

Klachten worden zo snel mogelijk gemeld via support@servicehosting.be. Consumenten kunnen zich bij een geschil ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen met ondernemingen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd; voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.