SUPPORT EN CONTACT
Realtime hulp, van echte mensen
Geen robots, geen eindeloze ticketsystemen. Bij ons krijg je persoonlijk contact met een echt Vlaams team en snelle, duidelijke antwoorden die to the point zijn.
Live chat via WhatsApp
Direct antwoord tijdens kantooruren, van een echt persoon.
support@servicehosting.be, gemiddeld antwoord binnen het uur.
Veelgestelde vragen
Hoe verhuis ik mijn domeinnaam naar ServiceHosting?
Vraag de transfercode (EPP-code) op bij je provider en geef die door tijdens het bestelproces. Wij regelen de rest en de verhuis is gratis.
Is een SSL-certificaat inbegrepen?
Ja. Bij elke hostingformule krijg je automatisch een gratis SSL-certificaat.
Kan ik later van pakket wisselen?
Zeker. Je kan op elk moment opschalen of teruggaan en betaalt enkel het verschil.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Alle vermelde prijzen zijn per jaar en exclusief 21% btw.
Voor wie is ServiceHosting bedoeld?
Voor zowel KMO-bedrijven als particulieren.
Wanneer is mijn domeinnaam actief?
Een .be-domein is doorgaans binnen enkele minuten actief. Voor .com, .nl en de meeste andere extensies duurt het meestal minder dan een uur. Reken op maximaal 24 uur voor de wereldwijde DNS-verspreiding volledig rond is.
Waar vind ik mijn controlepaneel?
Surf naar https://www.jedomeinnaam.be:2222 en log in met de gegevens die je bij oplevering ontving. In het controlepaneel beheer je e-mailadressen, bestanden, databases, back-ups en meer.
Welke mailservers moet ik instellen?
Gebruik zowel voor inkomende als uitgaande mail de server mail.jedomeinnaam.be. Stel IMAP in op poort 993 (SSL) en SMTP op poort 465 (SSL). Je gebruikersnaam is telkens je volledige e-mailadres.
Hoe activeer ik een gratis SSL-certificaat?
Via je controlepaneel activeer je met een klik een gratis SSL-certificaat (Let’s Encrypt). Je website is dan meteen bereikbaar via https en volledig beveiligd, zonder extra kosten.
Hoe installeer ik WordPress?
In je controlepaneel vind je een 1-klik-installer. Kies WordPress, selecteer je domein en klik op installeren. Binnen een minuut staat je website klaar om aan te passen.
Wat is het verschil tussen een domeinnaam en hosting?
Een domeinnaam is je adres op het internet (bijvoorbeeld jouwbedrijf.be). Hosting is de ruimte waar je website en e-mail effectief draaien. Voor een werkende website heb je meestal beide nodig, en wij regelen ze samen.
Kan ik mijn bestaande website naar ServiceHosting verhuizen?
Zeker. Wij verhuizen je website en e-mail gratis en zorgen dat alles blijft werken tijdens de overzetting. Bezorg ons de gegevens van je huidige provider en wij doen de rest.
Hoe stel ik mijn e-mail in op mijn smartphone?
Voeg een account toe van het type IMAP. Gebruik mail.jedomeinnaam.be als server, poort 993 (inkomend) en 465 (uitgaand), beide met SSL, en je volledige e-mailadres als gebruikersnaam.
Ondersteunen jullie WordPress en WooCommerce?
Ja. Al onze pakketten zijn geoptimaliseerd voor WordPress, en pakket C is ideaal voor WooCommerce-webshops. WordPress installeer je met een klik via je controlepaneel.
Hoe verloopt de betaling en de verlenging?
Je betaalt per jaar, veilig via Bancontact, iDEAL, creditcard of PayPal. Voor de vervaldatum krijg je automatisch een verlengingsfactuur, zodat je domein en hosting zonder onderbreking blijven werken.
Krijg ik een factuur?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail voor elke bestelling en elke verlenging.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoorden of instellingen?
Alles beheer je zelf in je controlepaneel op https://www.jedomeinnaam.be:2222, van e-mailwachtwoorden tot databases en back-ups. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag verder via WhatsApp.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Adres
ServiceHosting BV
Xavierlaan 15
2960 Brecht
support@servicehosting.be
BTW-nummer
BE 1015.536.550